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利益相關方參與治理政策
引言
海豐國際認識到與各利益相關方建立和維護良好關系的重要性，以確保公司的可持續發展。為此，公司制定了本利益相關方參與治理政策，旨在明確公司與各利益相關方互動的原則、方式和程序，以實現有效溝通、合作與共贏。
一、政策目標
本政策旨在實現以下目標：
1. 增強公司與利益相關方之間的溝通與合作；
2. 了解并滿足利益相關方的合理需求和期望；
3. 確保公司利益相關者參與策略在所有運營中得到應用
4. 降低潛在的聲譽風險，提高公司的社會認可度和信譽；
5. 改進公司的經營決策和管理實踐，提高公司的可持續發展能力。
二、利益相關方政策覆蓋范圍
本政策/程序適用于集團范圍內所有公司和經營活動。
覆蓋集團內部部門和員工、涉及公司運營的所有上下游利益相關方、當地利益相關方，以及其他利益相關方。
本政策中的利益相關方包括但不限于：員工、客戶、供應商、金融機構、股東、投資者、政府監管部門、媒體、社區、當地政府、非政府組織以及其他群體等。
三、識別利益相關者的指南：
公司將通過以下方式識別利益相關者：
1.通過市場調研、社會調查等方式了解各利益相關者對公司的期望和需求；
2.通過公司內部的風險管理和評估機制，識別可能對公司經營產生影響的利益相關者；
3.通過與利益相關者直接溝通，了解其對公司的看法和建議。
四、利益相關者優先順序指南：
公司將遵循以下評估方式確定不同維度的利益相關者優先順序：
1. 對于一般意義上的利益相關方，我們劃分為核心利益相關方（員工、客戶）、重要利益相關方（股東、投資者、金融機構、供應商等）、次要利益相關方（媒體、社區）等。并且根據定期評估做出調整。評估因素包括利益相關方的利益程度、影響力與話語權、互動頻率與質量、合法性與正當性等。
2. 對于當地利益相關者（社區、當局、媒體、協會和非政府組織等），即在公司當地運營層面（即分公司、碼頭、船只等地點）進行的利益相關者參與，這些利益相關者跨越了不同區域與國家。 因此，評估當地利益相關方重要性因素包括評估：1）當地社區的文化背景和價值觀2）當地社區的經濟利益3）當地社區的環境和生態4）當地政府和監管部門的要求。
五、決定參與方式的指南：
公司將根據利益相關者的需求和特點，采取以下方式與其互動：
1. 對話：與利益相關者進行面對面的交流和溝通；
2. 協商：與利益相關者共同尋求解決方案，實現共同發展；
3. 互動網站：通過公司網站、社交媒體等渠道，與利益相關者進行在線互動；
4. 其他方式：根據需要和實際情況，采取其他適當的方式與利益相關者互動。
六、確保利益相關者有足夠能力與公司互動的指南：
公司將采取以下措施，確保利益相關者有足夠的能力與公司互動：
1. 提供必要的信息和資源，幫助利益相關者了解公司的經營狀況和決策過程；
2. 為利益相關者提供必要的培訓和能力建設措施，提高其參與互動的能力；
3. 設立專門的申訴渠道，方便利益相關者在必要時向公司提出意見和建議。
七、處理利益相關者參與風險的指南：
公司將采取以下措施，處理利益相關者參與風險：
1. 通過風險管理和評估機制，識別可能對公司經營產生影響的利益相關者；
2. 與利益相關者建立良好的溝通和合作關系，及時了解其需求和期望，減少利益沖突的可能性；
3. 設立專門的申訴渠道，及時處理利益相關者的投訴和意見。
八、傳達利益相關者參與結果的指南：
公司將采取以下措施，傳達利益相關者參與結果：
1. 通過公司網站、年報、公告等渠道，向利益相關者提供公司的經營狀況、政策和活動等信息；
2. 定期與利益相關者進行溝通和交流，及時反饋其意見和建議；
3. 在必要時，與利益相關者共同發布公告或聲明，傳達參與結果。
九、政策原則
公司將遵循以下原則與利益相關方互動：
1. 公平：確保與所有利益相關方公平對待，避免利益沖突；
2. 透明：提供充分、準確和及時的信息，以便利益相關方了解公司的經營狀況和決策過程；
3. 傾聽：積極傾聽利益相關方的意見和建議，充分考慮其需求和期望；
4. 合作：與利益相關方共同尋求解決方案，實現共同發展；
5. 持續改進：根據利益相關方的反饋，不斷優化公司的管理實踐和業務策略。
十、參與方式和程序
公司將通過以下方式與利益相關方互動：
1. 定期調查：每年至少進行一次利益相關方調查問卷，了解利益相關方的需求和期望；
2. 信息披露：通過公司網站、年報、公告等渠道，向利益相關方提供公司的經營狀況、政策和活動等信息；
3. 對話與協商：組織定期或不定期的利益相關方座談會、研討會等活動，與利益相關方進行直接溝通和交流；
4. 申訴機制：設立專門的申訴渠道（如熱線電話、電子郵件等），方便利益相關方在必要時（聯系不到當地反饋負責者）向公司負責集團層面利益相關方參與的部門提出意見和建議；
5. 項目合作：與利益相關方共同開展項目，實現資源共享、風險分擔和利益共享。
十一、責任和監督
1. 公司董事會負責制定、審批和監督本政策的實施；
2. 公司有專門部門負責管理利益相關方參與工作，負責組織、協調和執行本政策，一次利益相關者參與情況；
3. 各業務部門和地方分公司負責根據本政策與利益相關方開展合作和溝通；
4. 公司將定期評估本政策的實施情況，并根據需要進行調整和完善。
十二、附則
本政策自董事會批準之日起生效。公司將根據實際情況和利益相關方的需求，不定期對本政策進行修訂和完善，并在公司網站上公布。本政策的解釋權歸公司董事會所有。